В связи с тем, что заявки продолжают падать в спам, а значит, не пересылаются на личные ящики, система следующая: 
- в течение двух-трех дней после получения заявки мы вас информируем о том, что заявка получена и рассматривается;
- если извещения о получении через три дня нет, уточняйте, дошла ли ваша заявка;
- собственно развернутый и по существу ответ на заявку мы присылаем в течение примерно двух недель, в течение которых МГ успевает обсудить все моменты, касающиеся заявки.